Termini d'uso

Le regole per usare Claspet, scritte per essere lette: cosa puoi fare, cosa no, e cosa succede se qualcuno le viola.

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026

1. Chi siamo e cos'è Claspet

Claspet è un servizio di messaggistica cifrata da un capo all'altro, con app per iPhone, Mac e Android. Lo fornisce Interfibra S.r.l., Contrada San Giovanni in Golfo 207/E, 86100 Campobasso (CB), Italia («noi»). Ci trovi a claspet@interfibra.it e al +39 335 736 7638.

Usando Claspet accetti questi termini. Come trattiamo i dati è scritto nell'informativa privacy, che fa parte di questi termini. Oggi Claspet è gratuito: se un giorno ci saranno funzioni a pagamento, lo diremo prima, con le loro condizioni.

2. Età minima

Per usare Claspet devi avere almeno 13 anni, oppure l'età più alta che la legge del tuo paese richiede per usare da solo un servizio online (per esempio 14 in Italia e Spagna, 15 in Francia, 16 in Germania e Paesi Bassi). Sotto quell'età serve il consenso di un genitore. Se sei minorenne, chiedi a un genitore di leggere questi termini con te. Se scopriamo un account di una persona più giovane, senza quel consenso, lo chiudiamo.

3. Il tuo account

• Il nome utente lo tira a sorte l'app; il nome da mostrare lo scegli tu. Non usare il nome di un'altra persona, di un'azienda o di un'istituzione per farti passare per loro.
• Le chiavi del tuo account stanno solo sui tuoi dispositivi. Noi non possiamo aprire i tuoi messaggi né restituirteli: se perdi il telefono puoi rientrare solo con il foglio di rientro o con un backup, se li hai preparati (vedi Assistenza). Conservali con cura.
• Sei responsabile di ciò che succede dai tuoi dispositivi: proteggili con un codice e non prestare il tuo account.
• Puoi cancellare l'account quando vuoi, dall'app.

4. Tolleranza zero: cosa è vietato

Non tolleriamo contenuti offensivi né utenti molesti. Su Claspet è vietato mandare, condividere o chiedere:

• materiale di abuso sessuale su minori, o qualunque contenuto che sessualizzi minori. Lo segnaliamo sempre alle autorità;
• molestie, minacce, intimidazioni, bullismo e persecuzioni, anche insistendo a scrivere a chi ti ha chiesto di smettere o ti ha bloccato, o aprendo nuovi account per farlo;
• contenuti che incitano all'odio o alla discriminazione per origine, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche personali;
• incitamento alla violenza, apologia del terrorismo, istruzioni per fare del male a sé o ad altri;
• immagini intime di altre persone senza il loro consenso, e la diffusione di dati personali altrui (indirizzi, documenti, numeri) per esporli o colpirli;
• spam: messaggi in massa non richiesti, catene, pubblicità non voluta;
• truffe, phishing, programmi dannosi, e ogni uso per commettere reati;
• contenuti che violano diritti d'autore, marchi o altri diritti di terzi;
• attacchi al servizio: aggirare i limiti o i blocchi, creare account in modo automatico, sovraccaricare i server, accedere a dati o account che non sono tuoi. Chi vuole cercare difetti di sicurezza lo fa con le regole della pagina Sicurezza.

5. Segnalare e bloccare

Puoi bloccare chiunque, in qualsiasi momento: da quel momento non ricevi più ciò che ti manda. Puoi segnalarlo a noi, scrivendo cosa è successo e, se lo scegli, allegando gli ultimi messaggi che ti ha mandato (dove trovarli: Assistenza). Puoi scriverci anche a claspet@interfibra.it.

Esaminiamo le segnalazioni entro 24 ore. Se un utente ha violato questi termini, possiamo, secondo la gravità, avvisarlo, sospendere o chiudere il suo account e impedirgli di aprirne di nuovi; quando la legge lo prevede, segnaliamo il fatto alle autorità e consegniamo loro ciò che abbiamo.

Va detto con chiarezza cosa possiamo e cosa no. Claspet è cifrato da un capo all'altro: non vediamo i messaggi, quindi non li controlliamo in anticipo e non possiamo toglierli dai telefoni di chi li ha ricevuti. Vediamo solo ciò che chi segnala sceglie di mandarci. Per questo la segnalazione e il blocco sono i tuoi strumenti, e per questo li prendiamo sul serio.

6. I tuoi contenuti

Ciò che scrivi e mandi resta tuo, e ne sei responsabile tu. Non ci dai nessuna licenza sui tuoi contenuti, perché non li possiamo leggere. I soli contenuti che leggiamo sono i messaggi che chi segnala sceglie di allegarci, e li usiamo solo per gestire la segnalazione.

7. Il servizio

Facciamo del nostro meglio perché Claspet funzioni sempre, ma non possiamo garantire che non ci siano interruzioni, ritardi o difetti, né che un messaggio arrivi in un tempo preciso. Possiamo cambiare il servizio per migliorarlo o per ragioni di sicurezza o di legge. Se dovessimo chiuderlo, lo annunceremo nell'app con almeno trenta giorni di anticipo, salvo che la legge o la sicurezza delle persone non lo impediscano.

Possiamo sospendere o chiudere un account, anche senza preavviso, se viola questi termini o la legge, o se serve a proteggere altre persone o il servizio. Se pensi che sia stato un errore, scrivici: rivediamo la decisione e ti rispondiamo.

8. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni indiretti, della perdita di dati che non possiamo conservare per come è costruito il servizio (per esempio i messaggi su un telefono perso senza backup), né di ciò che gli utenti si scrivono fra loro. Niente in questi termini limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per i danni alla persona, o i diritti che la legge ti riconosce come consumatore e che non si possono togliere con un contratto.

9. Se questi termini cambiano

Se cambiamo qualcosa di sostanziale, te lo diremo nell'app, che ti chiederà di accettare la nuova versione prima di continuare. Se non sei d'accordo puoi smettere di usare Claspet e cancellare l'account.

10. Legge e tribunale

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il tribunale di Campobasso, salvo che tu sia un consumatore: in quel caso è competente il giudice del luogo in cui risiedi, e ti restano le tutele inderogabili della legge del tuo paese. Se vuoi risolvere una questione senza andare in tribunale, scrivici prima: la maggior parte dei problemi si chiude con una risposta.

11. Se hai scaricato Claspet dall'App Store

Questi termini sono fra te e Interfibra S.r.l., non fra te e Apple. Apple non è responsabile di Claspet né del suo contenuto, non ha alcun obbligo di fornirne assistenza o manutenzione, e non risponde di reclami legati all'app (difetti, conformità alla legge, diritti di terzi): di questi rispondiamo noi, nei limiti di questi termini. Se l'app non è conforme a una garanzia applicabile, puoi avvisare Apple, che ti rimborserà l'eventuale prezzo pagato; oltre a questo, Apple non ha altri obblighi di garanzia. Usando l'app dichiari di non trovarti in un paese soggetto a embargo degli Stati Uniti e di non essere in un elenco di soggetti a cui gli Stati Uniti vietano di fornire servizi. Devi rispettare anche i termini dei servizi di terzi che usi con Claspet (per esempio la tua rete). Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari di questi termini e possono farli valere nei tuoi confronti.

12. Contatti

Per tutto, compresi l'assistenza, le segnalazioni, le richieste sui dati e le comunicazioni delle autorità (punto di contatto ai sensi del regolamento europeo sui servizi digitali): claspet@interfibra.it, in italiano o in inglese. Telefono +39 335 736 7638.